こんにちは、プロフィールはこちら ソルニテです！
ECサイトの商品登録や在庫管理のお仕事をしていると、必ずと言っていいほど「CSV（シーエスブイ）ファイル」というものを扱いますよね。
クライアントから「このCSVデータを修正しておいてください」と渡され、いつものようにダブルクリックで開いた瞬間……
「……えっ！？日本語が全部『縺ゅｊ縺』みたいな謎の暗号になってる！！」
「やばい！私がデータを壊しちゃった！？どうしよう！」と、血の気が引いてパニックになったことはありませんか？
安心してください、あなたは何も壊していません！今回は、EC事務初心者が必ず一度は通る「CSVの文字化け」の正体と、誰でも簡単に直せる解決法をお話しします。
文字化けの犯人は「文字コード」の違い
なぜ謎の記号になってしまうのかというと、簡単に言えば「ファイルが書かれている言語（文字コード）」と、「Excelが読み取ろうとしている言語」がすれ違っているからです。
ECサイトのシステム（楽天やShopifyなど）からダウンロードしたCSVファイルは、「UTF-8」という世界共通のルールで書かれていることが多いのですが、WindowsのExcelは古い日本独自のルールで読み取ろうとするため、「何が書いてあるか分からないよ〜！」と記号を表示してしまうのです。
30秒で解決！メモ帳を使った簡単な直し方
Excelの機能を使って直す方法もありますが、一番簡単で失敗しない「メモ帳」を使った裏ワザをご紹介します。
- 文字化けしたCSVファイルを「右クリック」します。
- メニューの中から「プログラムから開く」→「メモ帳」を選びます。
- メモ帳で開くと、あら不思議！文字化けせずに綺麗な日本語で表示されます。
- そのままメモ帳の左上のメニューから「ファイル」→「名前を付けて保存」を選びます。
- 保存画面の右下にある「文字コード」という項目を「ANSI（または、UTF-8(BOM付き)）」に変更して、保存ボタンを押します。
たったこれだけです！新しく保存されたファイルをもう一度Excelで開いてみてください。謎の暗号が嘘のように、綺麗な日本語に戻っているはずです。
まとめ：トラブルを自力で解決できるのがプロ
CSVファイルの文字化け解消法についてお話ししました。
初心者の頃は、ちょっとしたエラー画面が出るだけで「怒られる！」と焦ってしまいますが、パソコンのトラブルには必ず原因と解決策があります。
「文字化けしました、どうすればいいですか？」とクライアントの時間を奪うのではなく、自力でサクッと直して作業を進められるようになれば、あなたのワーカーとしての価値はさらに上がりますよ！
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