【在宅EC事務の1日】主婦でも無理なく働ける“リアルなタイムライン”を公開します

在宅EC事務の仕事に興味があっても、 「実際どんな1日を過ごしているの？」 「家事や育児と両立できるの？」 と不安に感じる方は多いと思います。

そこで今回は、 私が実際に在宅EC事務として働いている“リアルな1日の流れ” を紹介します。

主婦でも無理なく続けられる働き方のイメージが掴めるはずです。

私の働き方の前提（環境・時間帯・家族構成）

EC事務の働き方は人それぞれです。まずは、私の現在の「前提条件」を共有しておきますね。

• 家族構成： 夫、子ども（小学生と幼稚園児）の4人家族
• 作業時間： 平日の9:00〜15:00がメイン。子供が帰宅するまでに終わらせる
• 担当案件： 継続でお任せいただいているクライアントが2社
• 連絡手段： Chatwork、LINE

午前中の静かな時間に「集中力が必要な作業」を詰め込み、お昼ご飯を食べた後の午後は「単純作業や明日の準備」など少し頭を休められるタスクを入れるのが、私なりの黄金パターンです。

EC事務の1日のリアルなタイムライン

それでは、私が実際に送っている「とある1日」のスケジュールを順番に見ていきましょう！

7:30〜8:00｜子どもを送り出して、仕事モードに切り替え

子どもを学校へ送り出したら、 まずはコーヒーを淹れてパソコンを立ち上げます。

在宅ワークは「仕事のスイッチ」が入りにくいので、 私は “朝のルーティン” を決めています。

• デスクを整える
• 今日のタスクを3つだけ書き出す
• チャットの未読を確認する

この3つをやるだけで、頭がスッと仕事モードに切り替わります。

9:00〜10:30｜受注処理・発送関連の作業（最優先）

EC事務の最優先は 発送に関わる作業。

私は午前中に必ず以下を終わらせます。

• 新規注文の確認
• 備考欄のチェック（日時指定・同梱希望など）
• 在庫数の確認
• 発送方法の判断
• 発送担当者への共有

午前中は比較的静かなので、 集中して作業できる時間帯です。

10:30〜11:00｜問い合わせ対応（お客様の不安を放置しない）

発送関連が落ち着いたら、 お客様からの問い合わせに返信します。

• 発送状況の確認
• 商品の質問
• トラブル対応

問い合わせは放置すると不安を生むので、 午前中のうちに一度まとめて返信 しています。

11:00〜12:00｜商品登録・データ整理（集中作業）

商品登録は項目が多く、 中断されると効率が落ちる作業。

午前中の静かな時間に

• 商品画像の登録
• 説明文の入力
• カテゴリ設定
• 価格調整 を進めます。

私は 「中断されにくい時間帯に集中作業を配置する」 というルールにしています。

12:00〜13:00｜お昼休憩（在宅ワークの特権）

お昼は家でゆっくり食べられるのが在宅ワークの特権。

• 洗濯物を取り込む
• 軽く掃除する
• コーヒーを淹れる

家事を挟むことで、午後の集中力が戻ってきます。

13:00〜14:30｜午後の受注処理・追加対応

午後にも注文が入るので、 再度受注処理を行います。

午前中に比べて 「急ぎの連絡」や「追加依頼」が入りやすい時間帯なので、 チャットをこまめに確認しながら作業します。

14:30〜15:00｜翌日の準備・タスク整理

子どもが帰ってくる前に、 翌日のタスクを整理します。

• 明日の優先作業
• 未完了タスク
• クライアントへの報告内容

この時間に整理しておくと、 翌朝のスタートがとても楽になります。

15:00〜｜子どもの帰宅 → 家事タイム

子どもが帰宅したら、 一度仕事を完全にストップ。

宿題を見たり、おやつを準備したり、 家事に切り替えます。

在宅EC事務の良いところは、 家族の時間を優先しながら働けること。

夕方以降は、 急ぎの連絡がない限り仕事はしません。

実際に使っているツールと、その理由

私が毎日の作業で実際に開いている「三種の神器」とも言えるツールをご紹介します。

• Googleスプレッドシート： メインの作業場です。在庫の管理から自分のタスクの進捗チェックまで、すべてこれで行います。複数人で同時に編集できるのが最高です。
• Chatwork（チャットワーク） / Slack： クライアントとの連絡用。大事な指示は「タスク化」して忘れないようにしています。
• Windowsの「Snipping Tool」（またはMacのスクショ機能）： トラブルが起きた時、「ここがおかしいです！」と画面を切り取って送るために、1日10回は使います。言葉で説明するより100倍早いです。

1日の中で“詰まるポイント”とその解決策

順調に見える1日でも、在宅・主婦ならではの「詰まるポイント」は必ずあります。

• 子どもが急に熱を出して作業が中断される
  → 焦らないように、作業を「15分単位の細かいタスク」に分けておく。中断しても「どこまでやったか」がすぐ分かるようにメモを残す。
• クレーム対応で動揺して手が止まる
  → 感情移入しすぎず、「仕事の作業」として割り切る。自分で作った安心のテンプレートを呼び出して冷静に打ち返す。
• 単純作業が続いて集中力が切れる
  → 45分作業したら、15分は立ち上がって洗濯物を畳んだり、お茶を淹れたりして強制的に体を動かす。

EC事務を続けるための私のマイルール

色々な失敗を経て、私が在宅ワークを長く続けるために決めているマイルールです。

• 朝イチの5分は必ず「タスク整理」に使う（いきなり作業を始めない）
• ミスをしたら、自己判断せずに1秒でも早くクライアントに報告する
• 「15時でパソコンを閉じる」という時間を厳守し、ダラダラ仕事をしない

まとめ：在宅EC事務は“生活に合わせて働ける”柔軟な仕事

在宅EC事務の1日は、

• 午前：受注処理・発送関連（最優先）
• 午後：問い合わせ対応・商品登録
• 夕方：家族時間

という流れで、 主婦でも無理なく続けられる働き方 です。

私自身、 「家族の時間を大切にしながら働ける」 という点が、この仕事を続けている一番の理由。

これからEC事務を始めたい方の参考になれば嬉しいです。