EC事務に興味を持って求人を見始めると、
「思っていたよりいろいろな募集があって、違いが分からない」
と感じることはありませんか。
未経験の頃は特に、
- どの求人が自分に合いそうか分からない
- 仕事内容の違いが見えにくい
- 未経験歓迎と書いてあっても不安
- 応募してから「思っていたのと違う」となるのが怖い
と迷いやすいと思います。
私自身も最初の頃は、EC事務の求人を見つけても、
「受注処理ってどこまでやるの？」
「商品登録中心なのか、問い合わせ対応もあるのか」
といった違いがよく分からず、求人票を読むだけで疲れてしまうことがありました。
特に最初は、求人サイトを開くたびに大量の募集が出てきて、
「結局どれを見ればいいんだろう…」
と手が止まってしまうことも多かったです。
でも後から振り返ると、EC事務の求人は、
応募する前に見るポイントを決めておくだけで、かなり整理しやすくなる
と感じています。
この記事では、EC事務の求人を見るときに、未経験の方でも確認しやすいポイントをまとめます。
EC事務の求人は「同じ名前でも中身がかなり違う」
最初に知っておきたいのは、
EC事務という言葉が同じでも、求人ごとに中身はかなり違う
ということです。
たとえば、
- 商品登録が中心の求人
- 受注処理や在庫確認が中心の求人
- 問い合わせ対応が多い求人
- アパレルや雑貨など商材に特徴がある求人
- 在宅寄りの求人
- 出社前提の求人
など、かなり幅があります。
そのため、
「EC事務だから自分に合いそう」
ではなく、
その求人の中で何を担当するのか
を見ることが大切だと感じています。
EC事務全体の仕事内容を整理したい方は、
「未経験40代でもできたEC事務の始め方」
もあわせて読むとつながりやすいです。
私が最初に見落としやすかったのは「仕事内容の広さ」だった
未経験の頃の私は、求人票で
「EC事務」
と書かれているだけで、何となくイメージしてしまいがちでした。
でも実際には、
- 商品登録だけだと思っていたら問い合わせ対応もある
- 事務補助だと思っていたら社内連携が多い
- 在宅可能だと思っていたら、最初は出社が必要
といった違いがあり、仕事内容を細かく見ないまま応募すると、あとから戸惑いやすいと感じました。
実際、私も最初に見ていた頃は、
「在宅OK」と書いてあるだけで安心していたのですが、よく読むと
- 最初の数か月は出社研修あり
- 平日日中の即レスが必要
- 電話対応あり
など、自分が想像していた働き方と違う部分もありました。
今振り返ると、
求人名よりも、業務内容の欄を丁寧に読むこと
のほうが大事でした。
EC事務の求人でまず見たい3つのこと
ここからは、私が求人を見るときにまず確認したいと感じる3つのことをまとめます。
何の業務が中心なのか
まず大事なのは、その求人で何を多く担当するのかです。
たとえば、
- 商品登録中心
- 受注処理中心
- カスタマー対応あり
- 在庫管理やデータ整理あり
など、主な業務が見えると自分との相性を考えやすくなります。
私は最初、仕事内容をあまり細かく見ずに「EC事務だから似たような仕事かな」と思っていました。
でも実際には、
- 商品ページをひたすら更新する案件
- 問い合わせ対応が中心の案件
- チャット連携がかなり多い案件
など、かなり違いがありました。
商品登録や受注処理の仕事イメージがまだあいまいな方は、
「【EC事務の登竜門】『商品登録』って具体的に何するの？」
や
「【受注処理って？】未経験主婦向け！在宅EC事務の『受注管理』1日の流れをやさしく解説」
も参考になります。
働き方が自分に合いそうか
仕事内容だけでなく、働き方もかなり大事です。
たとえば、
- 完全在宅か、一部出社か
- 稼働時間は固定か
- 平日だけか、土日対応もあるか
- 連絡のスピード感はどの程度か
といったことです。
私自身、子どもの予定や家事との両立を考えると、
「急な対応が多すぎないか」
「中断後に戻りやすいか」
はかなり気になっていました。
求人票の中にここがあまり書かれていない場合、応募前や面談時に確認したほうが安心しやすいです。
未経験でも入りやすい条件か
未経験歓迎と書いてあっても、実際には、
- 特定ツールの使用経験が必要
- PhotoshopやExcel関数が前提
- ECモール経験者が優遇
- マルチタスクに慣れている人向け
など、入りやすさに差があることがあります。
そのため、
歓迎条件と必須条件を分けて見ること
が大事だと感じています。
私は最初、「歓迎」と「必須」の違いがよく分からず、見ただけで「無理そう…」と閉じてしまうことも多かったです。
でも後から見ると、
「できれば歓迎」
「あると助かる」
くらいの内容も意外と多く、全部を満たしていなくても応募できるケースはありました。
求人票で特に見落としやすいポイント
私が特に見落としやすかったのは、次のような部分です。
商材の種類
アパレル、雑貨、食品、コスメなど、商材によって業務の見え方が変わりやすいです。
たとえばアパレルなら、サイズや色の管理が細かくなりやすいですし、食品なら賞味期限や配送条件が気になることもあります。
私も最初は、商材の違いまであまり意識していませんでした。
でも実際には、
「細かい型番管理が多い」
「問い合わせ内容がかなり違う」
など、想像以上に雰囲気が変わると感じました。
社内外とのやり取りの多さ
事務作業中心に見えても、実際には、
- 倉庫との連携
- お客様対応
- 社内メンバーとのやり取り
が多い求人もあります。
私は最初、「在宅＝ひたすら一人作業」というイメージを持っていましたが、実際にはチャット対応がかなり多い案件もありました。
スピード重視か、丁寧さ重視か
募集文の書き方から、ある程度見えることがあります。
たとえば、
- スピード感を重視していそう
- 正確性を重視していそう
- 柔軟対応が多そう
などです。
自分が無理なく続けられそうかを見るときに大事でした。
案件選びの考え方を整理したい方は、
「EC事務で“この案件は自分に合うか”を見極めるには？」
もあわせて読むと考えやすいです。
未経験のときに求人を見るコツ
未経験だと、どうしても、
「応募できるかどうか」
ばかり気になりやすいですよね。
私も最初はそうでした。
でも実際には、
応募できるかだけでなく、続けられそうか
を見ることも大切だと感じています。
たとえば、
- 作業内容が理解しやすいか
- 働き方が今の生活に合いそうか
- 不安が大きすぎないか
- 最初の一歩として現実的か
といった視点です。
私自身、最初は「条件が良さそう」という理由だけで見ていた求人もありました。
でも、あとから読むと、
「返信速度がかなり求められそう」
「作業量が多そう」
など、自分の今の状況には合わなそうな案件もありました。
求人を見る前に整理しておくと楽になること
私は求人を見る前に、次のことを軽く書き出しておくとかなり見やすくなりました。
- どんな働き方を優先したいか
- どの業務なら入りやすそうか
- 今の自分が活かせそうなことは何か
実際、ノートに
- 完全在宅希望
- 商品登録から始めたい
- 平日日中中心
- 急ぎ対応が少なめ希望
などを書いてから求人を見るようにしたら、かなり整理しやすくなりました。
これがあるだけでも、求人票のどこを見るべきかが分かりやすくなります。
プロフィールや応募準備を整えたい方は、
「未経験40代主婦向け｜在宅EC事務で選ばれるプロフィールの作り方」
や
「未経験主婦向け｜在宅EC事務で初応募するときの提案文の書き方」
も参考になります。
まとめ｜EC事務の求人は 「仕事内容・働き方・入りやすさ」で見ると整理しやすかった
EC事務の求人は、同じ名前でも中身がかなり違うことがあります。
私自身も最初は、
「何となく良さそう」
「未経験歓迎だから応募できそう」
という見方をしていましたが、あとから振り返るとそれだけでは不十分でした。
今は、
- 何の業務が中心か
- 働き方が自分に合いそうか
- 未経験でも入りやすい条件か
の3つを見るようにしてから、かなり整理しやすくなりました。
EC事務の求人を見始めたばかりで迷いやすい方にとって、この記事が少しでも判断のヒントになればうれしいです。
