お客様対応

EC事務の仕事術

【メール対応の壁】在宅EC事務で問い合わせ対応が不安な人へ|未経験主婦が最初に意識したこと

在宅EC事務のお仕事で「お客様からの問い合わせメール対応」があると聞いて、「クレームだったらどうしよう」「失礼な言葉遣いで怒らせてしまったら…」と不安になっていませんか?未経験の主婦が顔の見えないお客様対応を乗り切るための基本姿勢と、私が実際に意識していた「型」の使い方を解説します。
EC事務の働き方

【電話対応なし】「クレームが怖い…」未経験主婦が在宅EC事務を選んで大正解だった理由

「在宅ワークを始めたいけど、お客様からのクレーム電話に出るのは絶対にイヤ!」そんな不安を抱える未経験の40代主婦に、EC事務が圧倒的におすすめな理由。それは「連絡手段がすべてテキスト(文字)」だからです。子供の声や生活音を気にせず、電話対応ゼロで働ける在宅EC事務の魅力をお伝えします。