こんばんは、プロフィールはこちら ソルニテです！
在宅ワークを始めて少し経ち、Googleスプレッドシートの操作にも慣れてきた頃。私は、思い出すだけで今でも背筋が凍る「大失敗」をやらかしました。
それは、クライアントと共有している「商品管理リスト」の作業中のこと。
不要な行を1つだけ削除しようとして、誤ってショートカットキーを押し間違え……なんと、リストに書かれていた数百件のデータをごっそり消去してしまったのです！！
今回は、顔面蒼白になりながら「始末書ものだ…」と絶望した私が、クライアントの意外すぎる反応と「ある魔法の機能」に救われた、冷や汗ダラダラの体験談をお話しします。
「戻るボタン」が効かない！？自動保存の恐怖
「あっ！やばい、消しちゃった！！」
画面から文字が消え去った瞬間、私は慌てて「Ctrl＋Z（一つ前の操作に戻る）」を連打しました。
しかし、時すでに遅し。私が使っていたのはExcelではなく、オンラインで繋がっている「Googleスプレッドシート」。
画面の上部には、残酷にも「変更内容を保存しました」という文字が光り輝いていました。
そうです、スプレッドシートは入力した瞬間に「自動保存」されてしまうため、パニックになって画面を閉じたり更新したりすると、もう二度と自分の手では元に戻せなくなってしまうのです。
「どうしよう…クライアントの大事な会社のデータを、私のせいで台無しにしてしまった…」
損害賠償？即クビ？頭の中は最悪のシナリオで真っ白になりました。
震える手で送った「土下座チャット」
「黙って逃げたい…」という誘惑が頭をよぎりましたが、共有ファイルである以上、絶対にバレます。
私は半泣きになりながら、キーボードを打つ手を震わせてChatworkを開きました。
「【緊急の大変申し訳ないご報告】
〇〇様、本当に申し訳ございません。私の不注意で、共有リストのA列〜D列のデータを誤って削除してしまいました。復元を試みましたが、上書きされてしまい元に戻りません。どのような責任も取ります。本当に申し訳ございません。」
送信ボタンを押した直後、胃がキリキリと痛み、クライアントからの怒りの返信を待つ数分間は、まるで数時間のように感じられました。
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私がこの時「隠さずに即報告」できたのは、日頃から報連相のルールを意識していたからです。ミスをした時、分からないことがあった時の正しいコミュニケーション術は、こちらの「『これどうすれば…？』在宅ワーク初心者が信頼される、クライアントへの上手な質問のコツ」で解説しています。ミスを隠すのが一番のルール違反ですよ！
クライアントの神返信と「変更履歴」の魔法
「ピコン！」
チャットの通知音が鳴り、私は薄目をあけて画面を見ました。
そこには、想像を絶するほど軽やかなメッセージが届いていたのです。
『ご報告ありがとうございます！大丈夫ですよー、10分前の状態に復元しておきましたので、そのまま作業進めてくださいねー(^^)』
……えっ？
急いでスプレッドシートを開くと、そこにはさっき私が消してしまったはずの数百件のデータが、何事もなかったかのように元通りに並んでいました。
実は、Googleスプレッドシートには「変更履歴」という神機能が備わっています。
「誰が・いつ・どこを編集したか」がすべて裏側で記録されており、管理者の権限があれば、「10分前」「昨日」「1週間前」など、好きな時間の状態にワンクリックでタイムスリップして復元できるのです！
まとめ：失敗は誰にでもある。大切なのは「即・報告」！
私の寿命が3年くらい縮んだ、スプレッドシート消去事件の体験談でした。
クライアントからは後日、「初心者のうちはよくあるミスだから気にしないで。それよりも、ミスを隠さずに5分以内にすぐ報告してくれたことが素晴らしいです。信頼できます。」と、逆に褒めて（？）いただけました。
パソコンのシステムは、私たちが思っているよりもずっと優秀で、ミスをカバーする機能がたくさん用意されています。致命傷になるのは、システムの操作ミスではなく「ミスを隠して放置すること」です。
もしあなたも、お仕事中に「やっちまった！！」という大失敗をしてしまったら。まずは深呼吸をして、誠心誠意、秒速でクライアントに報告してくださいね。きっと、魔法のような機能と優しい対応で、あなたを救い出してくれますよ！
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