こんばんは、プロフィールはこちら ソルニテです！
在宅ワークでお仕事を継続してもらえるようになると、「ソルニテさん、いつも助かってます！」とクライアントから信頼され、とてもやりがいを感じますよね。
しかし、関係が長くなってくると、こんなチャットが飛んでくることはありませんか？
「ごめんなさい！急ぎで明日までにこのデータ入力も追加でお願いできますか！？」
「マニュアルを変更したので、次から画像加工の作業もついでにお願いします！（※単価はそのまま）」
この時、「えっ、それはキツい…」と思っているのに、「断ったら次の仕事がもらえなくなるかも」「嫌われたくない」という恐怖心から、「はい、やります！」と安請け合いしていませんか？
今回は、自分の心と大切な「時給」を守るために絶対に知っておきたい、角を立てずに上手に断る（交渉する）魔法のフレーズをご紹介します。
「いい人」を続けると、いつか必ず自分が壊れる
真面目な主婦ワーカーさんほど、相手の期待に応えようと無理をしてしまいがちです。
しかし、無理な納期で睡眠時間を削ったり、タダ働き同然の追加作業を引き受けたりしていると、必ずどこかで限界が来ます。ミスが増え、イライラして家族に当たり、最終的には「在宅ワークなんてもう辞めたい」と心が折れてしまうのです。
ビジネスの世界において、「自分にはできない（条件が合わない）とハッキリ伝えること」は、決して失礼なことではありません。むしろ、プロとして自分のキャパシティを正しく把握している証拠であり、クライアントからの信頼に繋がります。
角を立てない！「魔法のチャット例文」コピペOK
断る時の最大のコツは、「ただ『できません』と突き放すのではなく、代案（条件）を提示して『交渉』すること」です。
そのまま使える2つのパターンの例文を用意しました！
パターン①：納期が急すぎる（明日までなど）場合
「ご依頼いただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現在他の案件も抱えておりまして、〇〇日（明日）までの納品は少し厳しい状況です。
〇〇日（明後日）の夕方までお待ちいただけるようでしたら、ぜひお引き受けしたいのですが、いかがでしょうか？」
💡ポイント： まずお礼を言い、現状のキャパを理由に断った上で、「この日ならできますよ」という代案を投げています。これなら相手も嫌な気はしません。
パターン②：単価そのままで「作業」が追加された場合
「マニュアルの変更、承知いたしました。ただ、今回の変更で新たに画像加工の工程が加わるため、これまでよりも1件あたりの作業時間が長くなってしまいます。
つきましては、大変恐縮ですが、今回の変更分から単価を1件〇〇円にご相談（見直し）させていただくことは可能でしょうか？」
💡ポイント： 「タダ働きはしません」と感情的になるのではなく、「作業時間が増えるから、単価を相談させてほしい」と論理的に伝えます。きちんとしたクライアントなら、「そりゃそうだよね、ごめんね！」とあっさり単価を上げてくれます。
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もし、あなたが勇気を出して単価交渉をした時に、「えー、主婦のお小遣い稼ぎなんだからタダでやってよ」「じゃあ別の人に頼むからもういいです」とキレてくるようなクライアントなら、むしろ今すぐ縁を切ったほうがあなたのためです。あなたを搾取しようとする悪いクライアントの特徴は、こちらの「『この仕事、なんか怪しい…？』初心者主婦が騙されないための悪質案件の見極め方」でも解説しています。
まとめ：断る勇気は、プロとしての第一歩！
無茶な依頼の上手な断り方についてお話ししました。
「断る」という文字を入力して送信ボタンを押す瞬間は、心臓がバクバクして本当に怖いですよね。
でも、この壁を一度乗り越えてしまえば、「私は自分の意見をしっかり言える、一人のビジネスパーソンなんだ！」と、とてつもない自信が湧いてきます。
無理なものは無理だと優しく伝え、お互いに気持ちよく仕事ができる「対等のパートナー」として、クライアントと良い関係を築いていきましょうね！
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