こんにちは、プロフィールはこちら ソルニテです！
在宅ワークをしている主婦にとって、これ以上ないほど心臓に悪い朝の出来事。
それは、「朝起きたら、子供の体が熱い（発熱した）」という瞬間ではないでしょうか。
「うわっ、今日中に商品登録を20件終わらせる予定だったのに！」
「看病でパソコンなんて開けない…クライアントに怒られる、どうしよう！」
納期が迫っている中での急なアクシデントは、本当にパニックになりますよね。
しかし、安心してください。「子供が熱を出して作業ができないこと」自体は、決して悪いことではありません。一番の問題は「対応（連絡）が遅れること」です。
今回は、子供の急な体調不良という大ピンチを、逆に「この人はしっかり報連相ができるプロだ」という信頼に変える、正しいお休み連絡のステップと、そのまま使えるチャットテンプレートをご紹介します！
絶対NG！信頼を失う「最悪の対応」とは？
子供が熱を出した時、焦って絶対にやってはいけない行動が2つあります。
- 「なんとか夜にやろう」と無理をして、結局連絡しないまま夜になる（ギリギリの連絡）
- 怒られるのが怖くて、チャットを見ずにフェードアウトする（無断欠勤）
クライアント側が一番困るのは、「作業が遅れること」ではなく「今日、その作業がどれくらい進むのか（進まないのか）が見えないこと」です。
夜になってから「やっぱりできませんでした」と言われても、クライアントは他の人に作業を振るなどのカバーができません。
「今日は作業ができないかもしれない」と1ミリでも思ったら、朝の時点で「爆速で」第一報を入れるのがプロの鉄則です。
信頼を落とさない！お休み連絡「3つの鉄則」
クライアントにチャットを送る際は、以下の3つのポイントを必ず盛り込みましょう。
① 言い訳をせず、状況を簡潔に伝える
「昨日の夜から少し咳をしていて、今朝測ったら38度あって、病院の予約が…」という長々とした事情は不要です。「子供が急な発熱のため、本日の作業が困難になりました」という事実だけで十分です。
② 「現在の進捗」と「リカバリーの提案」をする
ただ「休みます」だけでなく、「現在〇〇まで終わっています。残りの作業は明日（または週末）に対応させていただけないでしょうか？」と、代替案を自分から提示することで、クライアントに安心感を与えられます。
③ 連絡が取れる時間帯を明記する
「パソコンでの作業はできませんが、スマホでのチャット確認は〇時頃なら可能です」と伝えておくと、急ぎの確認事項があった場合にクライアントが助かります。
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【コピペOK】状況別・お休み連絡チャット例文
子供が泣いていて文章を考える余裕がない時は、以下のテンプレートをコピーして、サッと送ってしまってください！
パターンA：今日1日お休みをもらいたい場合
〇〇様
おはようございます、ソルニテです。大変申し訳ございません。今朝、子供が急な発熱をしてしまい、看病のため本日のパソコン作業が困難な状況となってしまいました。本日予定しておりました「〇〇（作業名）」につきましては、明日〇日の午前中（または週末）に振り替えて作業させていただくことは可能でしょうか？
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。なお、本日はパソコンでの作業はできませんが、〇時頃であればスマホからチャットの確認・返信は可能です。
急なご連絡となり誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
パターンB：納期に間に合わない可能性がある場合
〇〇様
おはようございます、ソルニテです。今朝、子供が急に発熱してしまい、本日予定していた作業の進行が遅れる見込みです。
現在「〇〇」までは完了しておりますが、〇日納期分の残りの作業につきまして、明日の状況次第では期日に間に合わない可能性が出てまいりました。私の都合で多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
もし可能であれば、一部の作業を別の方にお願いしていただくなど、ご調整をご相談させていただくことは可能でしょうか？明日の朝〇時までに、再度状況をご報告いたします。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
復帰後の「一言」がプロの分かれ道
子供の熱が下がり、無事に作業に復帰できるようになった時も、ただ黙って作業を再開するのではなく、必ず一言チャットを入れましょう。
「〇〇様、お世話になっております。お休みをいただきありがとうございました。
無事に子供の体調も回復いたしましたので、本日から作業を再開させていただきます。ご配慮いただき本当にありがとうございました！」
この感謝の一言があるだけで、「ソルニテさんは礼儀正しくて、気持ちよく仕事ができる人だ」と、あなたの評価は確実にアップします。
まとめ：家族のピンチを最優先できるのが在宅ワークの強み！
子供の急な体調不良による、お休み連絡のコツと例文をご紹介しました。
クライアントも鬼ではありません。「子供が熱を出した」と聞いて、「ふざけるな！」と怒るようなクライアントは、こちらからお断りしていいレベルです。
しっかりとした言葉で、最速で状況とリカバリー案を報告できれば、ほとんどのクライアントは「大変ですね、お大事にしてください」と温かく対応してくれます。
「家族のSOSに、自分がすぐに対応してあげられる」。
これこそが、私たちが会社員ではなく「在宅ワーク」を選んだ最大の理由であり、最高のメリットなはずです。
ピンチの時こそ深呼吸。まずはサッとプロの連絡を済ませて、今日一日はパソコンを閉じ、安心してお子さんのそばにいてあげてくださいね。
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